Fallstudie 4: Inbjudan, OEM och AU-certifikat

Företag: Contract mining group
Vad: Inbjudan, OEM och AU certifikat
Beställningsperiod: Mars – Juni 2013
Ordervärde: 55.000 USD

Inledning
Företaget Contract mining group arbetar inom gruvbranschen, men fick en idé att påbörja ett eget implementföretag. Efter att ha hört om Canton-mässan, behövde de en inbjudan till Kina som vi fixade. Efter mässan behövde de hjälp med att ta sig runt i Kina.

Process

1. Vårt team fick en veckas tid på sig och kom i kontakt med 24 tillverkare inom branschen. Vi jämförde sedan våra resultat med de kunden själv hade varuförsörjt.
2. Vi tog reda på priser och påbörjade med att ta reda på vilka fabriker som hade vilka produkter.
3. Detta gjorde att vi innan mötet med medlemmen kunde skala ner antalet fabriker till de 4 stycken som vi ansåg vara de mest lämpliga.
4. Vi tog tid att göra en granskning och när vi väl träffades bestämde vi oss att besöka 6 fabriker; 2 från kundens sida, som denne träffade på Canton-mässan, 1 som båda kommit i kontakt med och 3 som vi hade hittat.
5. Resultatet efter fabriksbesöken var tydlig. De fyra fabriker som vi hade rekommenderat hade bättre kvalité och var mer organiserade både sett till fabrik och till produktutveckling.
6. Medlemmen bestämde sig för att arbeta med tre av de fabrikerna, varav en av dem var den som vi gemensamt hade hittat.
7. Efter alla fabriksbesök gav vi råd till medlemmen om vad vi ansåg var bra respektive dåligt. Vi påbörjade även att skapa produkter som följer Australiens standard. Vi skissade på design och funktionalitet och vad som skulle läggas till.
8. Det här var en testbeställning, dvs. Över 25 olika produkter. Därför fick vi ta oss an utmaningen att konstruera ett kontrakt som skulle minimera de möjliga defekter som uppkommer vid dessa varor.
9. Vi hjälpte kunden att kommunicera med fabrik angående design och till att konstruera olika dimensioner till varans pris och kvalité.
10. Efter 3 veckors arbete och förhandlingar kunde vi visa medlemmen alla produkter och priser.
11. Vi har därefter gjort 3 kvalitetskontroller.
12. Varorna har skapat god marginal och kunden är redan på väg att göra nya beställningar med oss.

Slutsats
Att besöka fabriken ett par gånger är viktigt för att minska defekter av alla möjliga slag. Även här fick vi arbeta inom ett kort tidsintervall och såg till att kunden blev nöjd. Flertal fel korrigerades inom god tid, främst för att vi hade ett välskrivet kontrakt och god kommunikation med personer i rätt position.

Detta bidrog till att medlemmen kunde sälja sina produkter utan förseningar när varorna kom fram. De behövde dessutom inte vara rädda för att produkterna skulle gå sönder eftersom det enligt konstruktion tillsammans med kvalitetskontroll i princip gjorde dessa stora maskiner ofarliga.